Política de Privacidad

1. Acerca de esta política

Ujjina Tecnología Diferente desarrolla y opera Ujjina Player, una aplicación profesional para reproducir señales de audio y video configuradas por el usuario en Android e iOS.

Esta política se aplica al uso de Ujjina Player, sus servicios de autenticación, control de licencias, soporte y funciones relacionadas. También describe prácticas alineadas con la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales del Perú, su Reglamento, y los requisitos de privacidad de las tiendas de aplicaciones.

2. Información que recopilamos

2.1 Información de cuenta

Cuando inicias sesión, procesamos tu correo electrónico y la información técnica necesaria para autenticar tu cuenta mediante Firebase Authentication.

2.2 Licencia y dispositivo autorizado

Para proteger las licencias y controlar el número de dispositivos autorizados, registramos datos técnicos como identificador de dispositivo en formato hash, plataforma, paquete o identificador de la app, producto, versión de la app, versión del sistema operativo o SDK, fabricante, modelo, fecha de primer registro y última actividad.

No almacenamos el identificador crudo del sistema cuando usamos una identidad derivada. Usamos un hash o identificador técnico equivalente para reconocer el mismo dispositivo y evitar duplicar cupos por reinstalación.

2.3 Historial, favoritos y URLs

Las URLs, fuentes guardadas, historial de reproducción, favoritos y preferencias de la app se almacenan localmente en tu dispositivo para facilitar el uso del reproductor.

La lógica actual de Ujjina Player no envía tus URLs, claves, direcciones de servidores ni listas de reproducción privadas a servidores de Ujjina.

2.4 Analítica y funcionamiento de la app

Ujjina Player puede usar Firebase Analytics para obtener métricas generales de uso, estabilidad y funcionamiento de la aplicación, como versión de app, tipo de dispositivo, sistema operativo, pantallas usadas, eventos de sesión y datos agregados de rendimiento.

Estos datos se usan para mejorar estabilidad, detectar fallos de experiencia y priorizar correcciones. No vendemos estos datos ni los usamos para publicidad dirigida propia.

2.5 Fuentes de red local y protocolos de reproducción

Cuando usas funciones de descubrimiento de fuentes locales o protocolos de red, la app puede procesar localmente nombres de fuentes, direcciones de red local, puertos, formatos técnicos y estado de conexión para mostrar y reproducir señales disponibles.

Estos datos se usan para reproducir la señal seleccionada por el usuario y no se envían a Ujjina salvo que el usuario los comparta voluntariamente al solicitar soporte.

2.6 Solicitudes de soporte

Si nos contactas por soporte, podemos procesar tu correo, nombre, número de contacto, descripción del problema, datos técnicos que nos envíes y evidencia voluntaria como capturas o logs filtrados.

3. Cómo usamos la información

• Autenticación: permitir el inicio de sesión y proteger el acceso a la app.
• Licencias: validar cuentas, dispositivos autorizados, límites de uso, bloqueos y reactivaciones.
• Reproducción: conectar el dispositivo a las señales, servidores o fuentes seleccionadas por el usuario.
• Experiencia local: guardar historial, favoritos y preferencias en el dispositivo.
• Seguridad: prevenir abuso, duplicación no autorizada de licencias y accesos indebidos.
• Soporte: diagnosticar problemas reportados y atender solicitudes del usuario.
• Mejora técnica: analizar datos agregados de funcionamiento cuando la analítica esté habilitada.

4. Compartición de datos

No vendemos ni alquilamos información personal.

Usamos servicios de Google Firebase para autenticación, base de datos, seguridad operativa y analítica. Google procesa datos conforme a sus propias condiciones y política de privacidad: policies.google.com/privacy.

Las señales de audio y video se obtienen desde servidores o fuentes configuradas por el usuario. Ujjina no controla esos servidores externos ni las políticas de quienes operan dichas señales.

5. Ubicación de procesamiento

Los servicios de Firebase y otros proveedores técnicos pueden procesar datos en servidores ubicados en Estados Unidos u otros países donde mantienen infraestructura.

Al usar Ujjina Player, aceptas que los datos necesarios para autenticación, licencia, soporte y operación técnica puedan transferirse y procesarse fuera de tu país de residencia, de acuerdo con esta política.

6. Seguridad

Las comunicaciones con servicios remotos se realizan mediante mecanismos seguros disponibles en la plataforma y los servicios usados. Firebase usa transporte seguro y cifrado en sus servicios administrados.

Las reglas de Firestore están diseñadas para impedir listado público, creación o eliminación no autorizada por clientes. Cada usuario autenticado solo puede acceder a su documento de licencia y registrar dispositivos dentro de los límites permitidos.

Ningún sistema electrónico es completamente infalible. Mantenemos medidas razonables para reducir riesgos y revisar incidentes cuando sean reportados.

7. Conservación

• Cuenta: se conserva mientras la cuenta esté activa o sea necesaria para soporte, seguridad, cumplimiento comercial o legal.
• Licencias y dispositivos: se conservan mientras exista una relación comercial o necesidad razonable de evitar abuso, duplicación de cupos o soporte pendiente.
• Historial y favoritos: se mantienen localmente hasta que el usuario los elimine, borre los datos de la app o desinstale la aplicación.
• Analítica: se conserva según la configuración activa de Firebase/Google Analytics y las políticas aplicables del proveedor.
• Soporte: se conserva durante el tiempo necesario para atender la solicitud y mantener evidencia operativa razonable.

8. Derechos del usuario

Según la normativa aplicable, puedes solicitar acceso, rectificación, actualización, oposición, revocación de consentimiento o eliminación de tus datos personales.

Para ejercer estos derechos, escríbenos a soporte@ujjina.com o usa nuestra página de eliminación de cuenta y datos: ujjinaplayer.ujjina.com/eliminar-datos.

Podemos solicitar información razonable para verificar que la solicitud corresponde al titular de la cuenta.

9. Datos que no recopilamos deliberadamente

10. Edad mínima

Ujjina Player no está dirigida a niños menores de 13 años. Si detectamos que se procesaron datos de un menor sin autorización válida, atenderemos la eliminación correspondiente al recibir una solicitud verificable.

11. Consentimiento y uso profesional

Al iniciar sesión y usar Ujjina Player, aceptas esta Política de Privacidad y autorizas el procesamiento de datos necesario para autenticación, licencia, reproducción, seguridad y soporte.

Si no estás de acuerdo, no debes usar la aplicación y puedes solicitar la eliminación de tu cuenta conforme a esta política.

12. Ley aplicable

Esta política se interpreta conforme a la normativa aplicable de protección de datos personales, incluyendo la legislación peruana cuando corresponda. Los reclamos podrán ser atendidos por Ujjina y, si aplica, por la autoridad competente.

13. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios técnicos, legales o comerciales. La versión vigente estará publicada en esta página con su fecha de actualización.